Polityka serwisowa

Wprowadzenie i zakres stosowania

Witamy w sklepie internetowym Grandhomeeu (zwanym dalej „nami”). Niniejsza Polityka Usług określa prawa, obowiązki i odpowiedzialność między Państwem a nami w związku z dokonywaniem zakupów na tej stronie internetowej. Polityka ma zastosowanie do wszystkich transakcji i interakcji przeprowadzanych za pośrednictwem tej strony. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszej Polityki.

1. Konto użytkownika oraz odpowiedzialność serwisu

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych podczas rejestracji oraz za zachowanie poufności związanej z aktywnością na swoim koncie. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta. Dążymy do zapewnienia dokładności informacji na stronie, jednak nie udzielamy żadnych, wyraźnych ani dorozumianych, gwarancji co do absolutnej poprawności, kompletności lub aktualności jej treści.

2. Produkty, dostępność oraz ceny

Zdjęcia, opisy i specyfikacje produktów przedstawione na stronie mają charakter orientacyjny, a rzeczywiste produkty mogą się od nich nieznacznie różnić. Staramy się utrzymywać prawidłowe informacje o stanie magazynowym, który może jednak ulegać zmianom. Zastrzegamy sobie prawo do niehonorowania zamówienia w przypadku błędu cenowego, z powiadomieniem Klienta. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki. Koszty wysyłki są obliczane osobno na podstawie zawartości koszyka.

3. Zamówienia i płatności

Złożenie zamówienia na stronie stanowi ofertę kupna. Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na podany adres e-mail. Akceptujemy płatności kartami kredytowymi Visa i MasterCard. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej. Nie rezerwujemy towarów w zamówieniu do czasu zaksięgowania płatności.

4. Polityka wysyłki

Przed wysłaniem zamówienia zazwyczaj potrzebujemy 1-3 dni roboczych na jego przetworzenie. Szczegółowe informacje dotyczące czasu i kosztów dostawy po nadaniu przesyłki znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

5. Polityka anulowania zamówień

Przed rozpoczęciem przetwarzania Państwa zamówienia przysługuje Państwu prawo do jego anulowania. Zamówienia można bezpośrednio anulować w ciągu 48 godzin od jego pomyślnego złożenia, pod warunkiem że jego status to „nie wysłano”. Więcej szczegółów znajduje się w naszej Polityce anulowania zamówień.

6. Polityka zwrotów i wymiany

Zależy nam na Państwa pełnej satysfakcji. Z zastrzeżeniem spełnienia określonych warunków, zwrot lub wymiana towaru jest możliwa w ciągu 40 dni od jego otrzymania. Pełne warunki kwalifikujące oraz szczegółową procedurę opisano w naszej Polityce zwrotów i wymiany.

7. Polityka zwrotu środków

Procedura zwrotu środków: Proces zwrotu środków jest inicjowany po zatwierdzeniu przez nas wniosku o anulowanie zamówienia, zwrot lub wymianę towaru.

Sposób zwrotu środków: Środki zostaną zwrócone na oryginalne konto płatnicze użyte do transakcji (np. karta kredytowa Visa lub MasterCard).

Czas realizacji zwrotu: Po zainicjowaniu zwrotu, w zależności od efektywności przetwarzania banku wydającego kartę, oczekuje się, że środki zostaną zaksięgowane na Państwa koncie w ciągu 1-3 dni roboczych. Jeśli środki nie zostaną otrzymane w tym czasie, prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych.

8. Spory i prawo właściwe

Interpretacja, wykonanie oraz wszelkie spory związane z niniejszą Polityką podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Będziemy dążyć do polubownego załatwienia ewentualnych sporów. Przestrzegamy przepisów prawa polskiego, w tym przepisów o ochronie danych osobowych. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki, o istotnych zmianach informując w sposób odpowiedni, np. poprzez opublikowanie ogłoszenia na stronie.

9. Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do Państwa prywatności. Informacje na temat sposobu zbierania, wykorzystywania i ochrony Państwa danych osobowych znajdują się w naszej odrębnej Polityce prywatności.

10. Własność intelektualna

Wszelkie treści na tej stronie internetowej, w tym, między innymi, tekst, grafika, logo, obrazy, oprogramowanie, są naszą własnością lub własnością naszych licencjodawców i podlegają ochronie na mocy praw autorskich oraz innych przepisów dotyczących własności intelektualnej. Żadna ich część nie może być w jakiejkolwiek formie powielana, rozpowszechniana ani wykorzystywana bez naszej pisemnej zgody.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikłe szkody związane z korzystaniem z tej strony internetowej lub zakupionymi produktami, chyba że szkody te wynikają bezpośrednio z naszego rażącego zaniedbania lub umyślnego działania.

12. Modyfikacja warunków usługi

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub aktualizacji niniejszej Polityki Usług w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na tej stronie. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi warunkami. Kontynuacja korzystania ze strony oznacza akceptację zmienionej Polityki.

13. Dane kontaktoweaa

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki, prosimy o kontakt za pośrednictwem:

       Grandhomeeu

        Adres: 1830 Patterson Rd, Florissant, MO, 63031, United States

        Telefon: +1 (516) 708-6223

        E-mail: solutions@grandhomeeu.com

        Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 18:00 (CET)